ברוכים הבאים לאתר Equipit (להלן: “האתר”, “אנחנו”, “שלנו”).
המדיניות הבאה מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ושומרים מידע אישי שלכם, ואילו זכויות עומדות לרשותכם בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א‑1981 (להלן: “החוק”).
אם אינכם מסכימים עם תנאי מדיניות זו — אנא אל תשתמשו באתר או אל תספקו מידע אישי.
1. הגדרות מרכזיות
מידע אישי — כל מידע הנוגע לאדם מזוהה או שאפשר לזהותו ממנו, לדוגמה: שם, כתובת דוא״ל, טלפון, כתובת IP, מזהים דיגיטליים, פרטי רכישה, נתוני שימוש באתר, מיקום גאוגרפי ועוד.
עיבוד מידע — כל פעולה המתבצעת על המידע (איסוף, שימוש, אחסון, שינוי, מחיקה, שיתוף וכו’)
מאגר מידע — אוסף של מידע אישי, המאורגן לצורך שימוש מסוים
המשתמש / נושא המידע — אדם שהמידע האישי עליו מוזן או נשמר באתר
צד ג’ — גורם חיצוני (ספק שירות, שותף טכנולוגי, חברת שיווק וכו’)
2. מי אנחנו
שם החברה: פלאנט מרקטינג בע"מ
כתובת: גן השומרון מיקוד 3882500
דוא״ל ליצירת קשר: info@equipit.co.il
טלפון: 0774452574
3. נתונים שאנו אוספים ומקורותיהם
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
מידע שמסרתם כגון: שם, אימייל, טלפון, כתובת למשלוח, פרטי רכישה, פרטי חשבון משתמש. מקור המידע: טפסי הרשמה, רכישה באתר, פניות ללקוח
מידע טכני / שימוש כגון: כתובת IP, דפדפן, מערכת הפעלה, דפי שהסתכלתם, זמן גלישה, התנהגות באתר. מקור המידע: מעקב צד שרת, כלי אנליטיקה
מידע מעוגיות / פיקסלים כגון: מזהים דיגיטליים, מצב העוגיות, פעילויות שיווקיות. מקור המידע: עוגיות, פיקסלים צד ג’, מודולים שיווקיים
מידע מטעמים חוקיים / נדרשים כגון: פרטי תשלום (בלבד בעת ביצוע רכישה, במידת הצורך), היסטוריית הזמנות. מקור המידע: ספקי תשלום רשמיים
מידע שמסופק על ידכם בהמשך כגון: בקשות, תלונות, תמיכה טכנית. מקור המידע: תקשורת באמצעות מייל, צ’אט, טופסי פנייה
הערה: אנו אוספים רק את המידע הנחוץ למטרות שהוגדרו מראש, ואיננו שומרים מידע מעבר לצורך.
4. מטרות עיבוד המידע והבסיס החוקי
אנו מעבדים את המידע האישי שלכם במגוון מטרות, בהתאם לבסיס חוקי מתוך האמור בחוק:
מטרה:אבטחה ותפעול האתר. סוגי מידע רלוונטיים: מידע טכני, מידע שימושי . בסיס חוקי / אישור: עיבוד נחוץ למתן השירותים שביקשתם
מטרה:ניהול חשבונות משתמשים ורכישות. סוגי מידע רלוונטיים: שם, אימייל, כתובת, היסטוריית רכישות . בסיס חוקי / אישור: עיבוד נחוץ לביצוע התחייבות בינינו
מטרה:שיווק, קידום ומבצעים. סוגי מידע רלוונטיים: דוא״ל (אם הסכמתם), נתוני שימוש . בסיס חוקי / אישור: הסכמה מדעת שניתנה על ידכם
מטרה:שיפור וחוויית משתמש. סוגי מידע רלוונטיים: נתוני שימוש, אנונימיזציה . בסיס חוקי / אישור: תמיכה באינטרס הלגיטימי שלנו בשיפור השירות
מטרה:גילוי זמני פגמים, מוניטורינג ובקרת איכות. סוגי מידע רלוונטיים: מידע טכני, לוגים . בסיס חוקי / אישור: אינטרס לגיטימי באבטחה ויעילות
מטרה:עמידה בחובות רגולטוריות. סוגי מידע רלוונטיים: פרטי תשלומים, נתונים שנדרשים בדוחות . בסיס חוקי / אישור: עיבוד לשם עמידה בחוק
אם נדרשת הפעלת מידע למטרה אחרת שלא צוינה למעלה, אנו נבקש את אישורכם בנפרד.
5. הגבלת שימוש, שיתוף וחשיפה לגורמים שלישיים
אנו לא נמכור את המידע האישי שלכם לצד ג’ לצורך רווח ישיר.
אנו עשויים לשתף מידע עם צד ג’ כשדרוש:
• ספקי שירות (לדוג’, שירותי תשלום, אחסון, שירותי דוא״ל) – בהסכמים מחייבים שמחייבים עמידה בדרישות פרטיות ואבטחה.
• חברות אנליטיקה ודיווח (Google Analytics, פיקסלים שיווקיים), אך רק לאחר שקיבלתם הסכמה לעוגיות / מעקב.
• סמכויות מוסמכות (הרשויות, בתי משפט) – רק לפי דרישה חוקית או צו רשות.
אנו עשויים לשתף מידע אם רכישה או העברת פעילות העסקית (מיזוג, רכישה), במקרים כאלה נוודא של הצד הרוכש יחויב לעמוד במדיניות פרטיות דומה.
6. שמירת מידע ומחיקה
נשמור את המידע האישי רק למשך הזמן שנדרש למטרה שלשמה נאסף (כולל תקופת טיפול, אחריות, חיוב, ודרישות רגולטריות).
לאחר תום הצורך המשפטי או התפעולי, נמחק או נשמיט את המידע, אלא אם קיומו נדרש על פי חוק.
במקרים שבהם הביקוש למחיקה גורם לפגיעה בזכויות שלכם (למשל, התנייה – לשירותי חשבון פעיל), נסביר זאת במפורש.
במקרים של מחיקה חלקית או אנונימיזציה, נדאג שאי אפשר לשחזר את המידע לזיהוי אישי.
7. אמצעי אבטחה
אנו מתחייבים לנקוט באמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים בהתאם לרמת הסיכון, כולל:
בקרות גישה פנימיות, הרשאות מבוקרות
ניהול סיסמאות חזקות
עדכוני אבטחה שוטפים ותיקוני תוכנה
גיבויים מסודרים ונקיטת אמצעים למניעת איבוד מידע
תהליך תגובה לאירועי אבטחה ודיווח מיידי במקרה של דליפה
8. עוגיות (Cookies) ומעקב
אתרים רבים, כולל זה שלנו, משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות לצורך פעילות תקינה, ניתוח פעילות, התאמה אישית ושיווק.
חלק מהעוגיות הכרחיות לתפקוד האתר – פעולתן מותנית, ואינן דורשות הסכמה.
עוגיות נוספות (סטטיסטיות, פרסומיות) יפעלו רק לאחר קבלת הסכמהכם המפורשת דרך מודול ניהול עוגיות.
ניתן לבחור או לסרב לעוגיות שאינן הכרחיות, ולבקש הסרתן.
9. זכויותיכם כנושא מידע
בהתאם לתיקון 13 לחוק, עומדות לכם הזכויות הבאות:
זכות עיון / גישה – לקבל מידע על המידע האישי שמוחזק עליכם.
זכות תיקון – לתקן מידע שאינו מדויק או שלם.
זכות מחיקה (“להישכח”) – לבקש מחיקת המידע כאשר אין צורך בחוקי או בתפעול למטרה המקורית.
זכות הגבלה / השהית עיבוד – לבקש שיתר הקיים עיבוד ייפסק לתקופה מסוימת.
זכות ניידות מידע – לקבל את המידע האישי שלכם שנאסף על ידינו בצורה שניתן להעביר לגוף אחר.
זכות התנגדות לעיבוד – במיוחד לעיבודים המבוססים על אינטרס לגיטימי או שיווק.
זכות לבטל הסכמה – בכל עת ניתן לבטל את הסכמתכם לעיבוד, מבלי להשפיע על חוקיות העיבוד שבוצע קודם.
זכות להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות – במידה שאתם סבורים שהפרת את זכויותיכם.
כדי לממש את הזכויות – ניתן לשלוח בקשה לדוא״ל info@equipit.co.il ולציין בנושא המייל "פרטיות"
אנו נגיב לבקשה בהקדם, ובכל מקרה תוך התקופה המותרת על פי החוק.
10. מענה לפניות משתמשים
כל פנייה במימוש זכות (עיון, תיקון, מחיקה וכו’) תיבדק ללא דיחוי מיותר.
אם מתבקשת מחיקה או הסרה, נאשר את ביצועה או נפרט את הסיבה לדחייה (אם קיימת).
במקרים מסוימים נדרוש אימות זהות לביטחון – למשל בקשה למחיקה או שינוי משמעותי.
אין להטיל עליכם תשלום על מימוש הזכויות — אלא אם סעיף בחוק מאפשר חיוב סביר.
11. שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
נפרסם גרסה חדשה באתר, עם תאריך כניסה לתוקף.
במקרים מהותיים (שינוי מהותי בשימוש במידע וכו’), נודיע לכם בדוא״ל מראש כדי שתוכלו להסכים או להפסיק להשתמש.
12. הצהרה לגבי הגנת הפרטיות
אנו מחויבים לפעול בשקיפות, להגנת פרטיותכם ולמימוש זכותכם לשליטה במידע האישי שלכם.
אמצעים אלו אינם רק חובה חוקית – הם יסוד לאמון שבינינו.